Cambios en la forma de ingresar paquetes a tu cuenta
A partir del día 3 de septiembre Amicasa te entregará un código único e individual para identificar los paquetes que lleguen a casilla. Este código lo verás al entrar a tu cuenta de Amicasa y deberás utilizarlo en todas tus compras. El número debe estar adjunto a la segunda línea de la dirección (la que incluye el nombre del edificio y oficina) de esta forma:
メゾン白木102号室 (AMJ00001) --Ejemplo--
Mezon shiraki #102 (AMJ00001) --Ejemplo--
Este código trae consigo otro cambio importante y es que ya no tendrás que ingresar tú mismo el tracking de tu pedido, cuando un paquete llegue a casilla veremos tu código y se subirá a tu cuenta automáticamente. Solo debes verificarlo y completar la información requerida (detalle del pedido y el precio) para luego poder agregarlo en tu cotización y solicitar envío. Si el paquete está recibido, pero no fue verificado por el cliente el paquete no será visible al momento de armar una caja para envío.
Les pedimos por favor que sean lo más precisos posible en la descripción de sus pedidos para poder procesar las cotizaciones de envío sin inconvenientes.
El sistema anterior en el que debes ingresar tu mismo el tracking en tu perfil seguirá estando habilitado hasta que se complete la transición al uso de código personal de todos los clientes.
Este cambio estará disponible en tu cuenta de Amicasa a partir del día 3 de septiembre a las 10:00 AM KST.
Con este sistema se evitará el problema de no tener/pérdida del tracking y las solicitudes de búsqueda de paquete, haicendo así tu experiencia en Amicasa más amena y sencilla.
Los cambios en resumen:
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Antes: El cliente debe ingresar el número de rastreo de cada paquete que envíe a casilla y completar los datos solicitados. Si el cliente no cuenta con el número de rastreo puede solicitar búsqueda de paquete. Cuando el paquete llega a casilla Amicasa actualiza el estado e información del paquete para que el cliente pueda pedir envío.
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Ahora: El cliente compra utilizando la dirección y código de casilla entregado individualmente por cuenta. Amicasa recibe el paquete y lo identifica por el código personal del cliente y lo ingresa en la cuenta del cliente. El cliente revisa su cuenta y valida la información faltante correspondiente a cada paquete para poder solicitar el envío. |
Muchas gracias,
Equipo Amicasa